Pourquoi le virement bancaire classique ne fonctionne pas
En Afrique subsaharienne, 60% des adultes nont pas de compte bancaire formel. Quand un assureur veut payer un sinistre, le virement bancaire traditionnel atteint une minorite de beneficiaires. Pour les autres, le reglement se fait par cheque (si le client a un compte) ou par especes au guichet -- un processus lent, couteux et risqué.
Les paiements mobiles (M-Pesa au Kenya, Orange Money au Senegal et Cote d'Ivoire, Wave au Senegal et Mali) permettent de toucher n'importe quel assoure disposant d'un telephone mobile -- ce qui est le cas de plus de 85% de la population.
Les avantages concrets pour les assureurs
Le reglement par paiement mobile nest pas seulement un confort pour le client -- cest un avantage operationnel majeur pour l'assureur :
- Reduction du delai de reglement : de 7-10 jours (virement bancaire) a moins de 24h (paiement mobile)
- Elimination des frais de guichet : chaque reglement en especes coute entre 5 et 15 euros en frais de gestion
- Traçabilité complete : chaque transaction est horodatee et traçable, elimine les litiges sur le reglement
- Reduction de la fraude au reglement : le numero de telephone mobile comme identifiant unique, elimine les doubles-paiements
Comment YourSmartFlow integre les paiements mobiles
YourSmartFlow permet de declencher automatiquement un paiement mobile des que le reglement dun sinistre est valide. Le workflow est simple : validation courtier, validation assureur, paiement automatique sur le numero de telephone du beneficiaire. Le delai moyen passe de 7 jours a moins de 24 heures.