Pourquoi automatiser la gestion des sinistres ?
En France, les assureurs passent en moyenne 7 jours ouvrés pour traiter un sinistre simple. Les clients attendent mieux. L'automatisation permet de réduire ce délai à moins de 48 heures tout en diminuant les erreurs humaines.
Les 5 étapes clés
1. Numériser la déclaration
Permettez à vos assurés de déclarer un sinistre en ligne en moins de 3 minutes. Photos, documents, описания — tout centralisé dans un seul outil.
2. Classification automatique
Un algorithme analyse la déclaration et la classe automatiquement par type (auto, habitation, santé). L'expert reçoit un dossier pré-rempli.
3. Vérification des documents
L'IA vérifie automatiquement la cohérence entre la déclaration et les pièces justificatives. Les fraudeurs sont détectés plus rapidement.
4. Workflow de validation
Chaque niveau hiérarchique valide selon des règles claires. Plus de couloirs papier ou d'emails perdus.
5. Paiement instantané
Une fois validé, le sinistre est payé sous 24h. Le client est notifié par SMS et email.
Résultats attendus
Les assureurs qui ont déployé YourSmartFlow rapportent en moyenne -70% sur les délais de traitement, -40% sur les coûts opérationnels, et une amélioration de 35 points NPS.